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<b>Regalos gratis</b> en cada pedido ledthink
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Ledthink
Service client
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Conditions Générales

Modes d’envoi et coûts

Veuillez trouver ci-après les différentes possibilités d’envoi de vos commandes:

AGENCE DE TRANSPORT-LIVRAISON URGENTE EN ESPAGNE (Péninsule et Baláres)

Une fois votre commande reçue, si le produit est en stock, elle sera effectuée et livrée dans un délai de 24-48 heures à la´adresse indiquée (du Lundi au Vendredi). Vous recevrez par email le numéro de tracking pour que vous puisiez faire un suivi moyennant le site web de l´agence de transport. (Les commandes reçues avant midi  seront préparées ce jour ; toutes les commandes reçues après cette heure seront effectuées le jour ouvrable suivant).

POSTAL EXPRES ESPAGNE (Canaries, Ceuta et Melilla)

Si les produits que vous avez acheté sont en stock, votre commande sera expédiée immédiatement et délivrée dans un délai de 3-5 jours à l’adresse que vous avez indiquée (du lundi au vendredi). Il y a un coût supplémentaire de 12,84€ au titre de « traitement du DUA » (Document administratif unique - nouvelle législation du 20 novembre 2013- Correos)

INTERNATIONAL

Votre commande sera traitée immédiatement à son arrivée et vous sera livrée à l’adresse que vous nous avez indiqué (du lundi au vendredi) endéans 1 à 4 jours si le produit est en stock. Vous recevrez par email le numéro de tracking pour que vous puissiez faire le suivi de votre commande au travers du site internet du transporteur. Nous expédions dans tous les pays. La seule variable dans le prix est représentée par le transport.
Pour tout envoi hors d’Espagne, le paiement peut être réalisé par PayPal ou par transfert bancaire.

Pour tout autre mode d’envoi, veuillez consulter info@ledthink.com.
Prix : TVA incluse

Formes de paiement

Transfert bancaire: Contrôler en premier lieu la disponibilité des produits désirés.


Paypal: La forme la plus sécurisée d´acheter via internet. Au travers d´un compte PayPal ou de toute autre carte de crédit.



Condiciones de venta

Tous les produits livrés sont garantis conformément à la Loi 23/2003 du 10 juillet, de garanties dans la Vente De Biens de consommation, qui facilite au consommateur les différentes options quand le bien acquis n’est pas conforme au contrat d’achat pouvant exiger la réparation et/ou remplacement du même.

Le produit à réparer ou à remplacer devra toujours correspondre à celui-ci envoyé par LedThink. LedThink décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d’une installation non professionnelle, usage inadéquat, manipulation et/ou coupe-circuits.

La garantie ne couvre pas les dégâts causés par des facteurs externes comme, par exemple, des hausses et des chutes de tension, par un usage incorrect, feu, eau, activité orageuse, chutes accidentelles ou par une utilisation non conforme aux instructions de LedThink.

De même, nous nous réservons le droit d’examiner tout produit retourné par des spécialistes indépendants. La garantie sera exempte au cas où les autorités compétentes démontreraient que le dommage a été causé par le client ou l’usager afin de forcer l’utilisation de la garantie pour obtenir le remboursement ou restitution du produit. Auquel cas, les coûts pour prouver la faute seront à la charge du client. Tous les aspects de cette garantie n’étant pas traité dans la Loi 23/2003, seront dans le régime contenu dans la Loi 7/1996, du 15 février, sur l’aménagement du commerce de détail. 

S’il s’avère nécessaire de réparer certain produit de LedThink, vous pourrez gérer les réparations moyennant info@ledthink.com et sollicitez les instructions et l’autorisation de RMA. Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. Le prix indiqué comprend la TVA.

LedThink se réserve le droit de modifier les prix sans préavis ainsi que d’éliminer ou d’introduire certains produits dans le catalogue.

Les prix sont ceux en vigueur, sauf erreur d’édition, en annulant les antérieurs. 

Les offres et promotions sont dûment identifiés comme tels et leur validité sera effective tant que celle-ci apparaît sur le site.

Si au moment où le transporteur vous livre la marchandise , vous constatez que l’emballage est abîmé ou qu’il manque une partie de la marchandise, vous devrez le stipuler sur le bon de livraison du transporteur et informer LedThink immédiatement par écrit au Service Clients à l’adresse email suivante : info@ledthink.comToute réclamation en rapport avec le transport et postérieure à 24 heures après la livraison sera refusée

Les produits achetés peuvent être retournés endéans un laps de temps qui ne sera pas supérieur à 7 jours date facture. Avant toute dévolution, il est impératif de contacter le Service Clients et de solliciter les instructions et le numéro d’autorisation de retour. Toute dévolution qui n’aura pas été autorisée au par avant et qui ne comportera pas de numéro d’autorisation sera automatiquement refusée.

Il est important que les dévolutions de produits soient réalisées parfaitement emballées (nous n’accepterons pas de dévolution avec autocollant ou étiquette sur l’emballage d’origine des produits), retour complet de la marchandise dans son emballage original avec une copie de la facture d’achat. Les frais dérivants du retour seront toujours à charge du client. Les retours en port dû ne seront pas acceptés.

Nous accepterons la dévolution et nous rembourserons la somme due si le produit nous a été retourné en parfait état.

Dès que nous aurons reçu les articles et que nous aurons vérifié que les conditions antérieures ont été respectées, nous procèderons au remboursement. Vous recevrez celui-ci par le même biais que vous aviez effectué le paiement. Les frais d’envoi ne seront pas remboursés.

Les droits de propriété intellectuelle appartiennent au fabricant et ne permettent aucune modification, prêt,  imitation ou cession de quelque forme que ce soit.

Toute vente sera formalisée au domicile du vendeur.

Remarque: Jusqu’à ce que le montant total de la facture soit payé, les produits restent propriété du vendeur.

Pour toute divergence dans la compréhension ou l’interprétation de ce contrat, les deux parties se soumettront au juste arbitrage de la Chambre de Commerce de Salamanca.

La communication de vos informations personnelles et l’envoi de la commande font acte de ces conditions générales de vente.

Les coûts de manipulation et d’envoi seront à charge du client et seront spécifiés dans le charriot d’achat ainsi que dans la commande.

Les produits achetés seront remboursés après avoir réalisé la commande suivant le mode de paiement spécifié sur le formulaire.

Le délai de livraison dépendra de la disponibilité des produits et de la localité de livraison, et dans tous les cas, commencent à courir à partir du moment où LedThink  reçoit le montant de la commande.

Ce délai de livraison est approximatif et dépendra du mode d’envoi sélectionné qui est référencé et expliqué dans le procédé d’achat.

Le client pourra annuler partiellement la commande si toutefois la marchandise n’a pas été envoyée. Dans le cas où la marchandise aurait été envoyée, le client devra complètement prendre en charge la commande, postérieurement, il pourra faire usage du procédé de sollicitude de retour/remplacement, détaillé dans les Conditions de Vente.

Lorsqu’ une commande est envoyée, une facture est générée pour le montant de la commande et est annexée au produit. Le client devra s’assurer de la correspondance de la facture, de la commande et de la marchandise qui compose la commande. A savoir que la signature du bon de livraison implique le renoncement à toute réclamation au niveau de marchandise perdue ou de livraison endommagée.

Les garanties des produits sont celles établies par les fabricants, dans tous les cas, ce sont eux qui répondront de problèmes ou de possibles défauts au niveau des produits livrés ainsi que des conséquences en découlant. Le client est soumis aux termes et conditions spécifiés dans les conditions de garantie de ces fabricants. La garantie est toujours appliquée lorsque le produit a été utilisé dans des conditions normales d’utilisation déterminées par les fabricants. La garantie entre en vigueur à partir de la date d’achat reprise sur la facture d’achat et couvre seulement les frais de réparation ou de substitution du produit, sont exclus tous les frais dérivant du transport. LedThink ne sera aucunement responsable de perte ou endommagement de marchandise durant le transport, mais bien l’agence de transport.

Dans le but de contrôler que le manque de conformité ne s’est pas produit par une mauvaise manipulation du client, hausse de tension sur la réseau…, il sera exigé une expertise professionnelle, complète, spécialisée, objective et impartiale qui établira la cause du problème ou le manque de conformité.

Sont exclus de toute garantie, les défauts et les détériorations produites par des causes externes, casses, chutes, coups, usure, surtension et pour utilisation non conforme aux instructions du fabricant. Sont également exclus les produits modifiés ou manipulés par le client ou par toute autre personne non autorisée par le fabricant, tout comme les produits qui font l’objet d’un contrat de support spécifique.

La garantie couvrira les vices cachés et les défauts de fabrication du produit conformément à l’article 1490 du C.C. Une configuration incorrecte ou une panne sur un appareil provoquée par un composant non fourni par LedThinket incorporé par le client. LedThink ne sera pas responsable des erreurs ou casses produites pendant l’envoi du produit.

LedThink n’est pas tenu d’indemniser l’utilisateur ou un tiers pour les conséquences de l’utilisation du produit, si les dommages directs ou indirects, accidents de personnes, de dommages matériels à l’extérieur du produit, la perte de profit de bénéfices, les dommages résultant d’une déficience. Le propre fabricant sera qui, avec sa garantie, répondra des possibles défauts des produits. Ledthink n’est pas responsable des possibles erreurs de type typographique ou de contenu dans les caractéristiques des produits. Tout comme les prix, les caractéristiques sont sujettes à des modifications sans avis préalable. Les photographies des produits ne sont pas contraignantes mais d’orientation.

Les marques et logotypes qui apparaissent sur le site internet de LedThink et de tiers, tant enregistrées que non enregistrées, ne peuvent être utilisée sur quelque annonce que ce soit ou sur tout autre matériel publicitaire relatif à la distribution d’informations ou de contenus extraits de ce site internet, sans avoir reçu l’acceptation écrite du propriétaire de la marque. Les conditions générales de vente ici présentes et tout contrat signé avec un Client seront sous la compétence exclusive des Tribunaux de Salamanca.

Conditions de retour pour les entreprises

En cas de retours de la part d’entreprises/distributeurs, les remboursements des commandes ne seront pas admises car il n’y a aucune loi qui règle les droits de restitution entre entreprises et les mentionnées démarches seront réglées conformément aux conditions de chaque entreprise. Ces conditions n’annulent pas le droit de garantie ou de remplacement de produits défectueux.

Entreprises:

Les personnes qui achètent, stockent, utilisent et consomment des biens ou des services, afin de les intégrer dans des procès de production, transformation, commercialisation ou prestation aux tiers, n’auront pas la considération des consommateurs ou usagers. C‘est pourquoi ils ne se bénéficieront pas les droits octroyés aux consommateurs.